Clients et marketing

Fiches clients

Chaque client a un profil avec tout ce dont votre équipe a besoin au poste de travail.

Notes

Notez ce qui compte sur le profil du client : allergies, préférences, formule de couleur. Chaque note est datée, et la plus récente apparaît sur ses rendez-vous dans l'agenda.

Étiquettes et recherche

Regroupez vos clients avec des étiquettes, comme VIP ou Couleur, et filtrez la liste par étiquette. La recherche trouve un client par son nom, son téléphone ou son e-mail.

Historique et habitudes

Le profil liste les visites passées et à venir et les achats. Après quelques visites, il montre aussi quand le client vient d'habitude et les prestations qu'il choisit le plus.

Crédit client

Attribuez du Crédit client depuis le profil du client ; il peut l'utiliser pour payer à l'encaissement.

Quand un client demande la suppression de ses données

Ouvrez son profil complet, puis le menu Plus, et choisissez Effacer les données personnelles. Ses visites et paiements passés restent dans vos comptes, sans son nom.

Exporter la liste

Les propriétaires peuvent cliquer sur Exporter CSV sur la page Clients. Tous les clients correspondant à la recherche en cours sont exportés.