Rappels de rendez-vous
Des rappels de rendez-vous qui réduisent les absences
GESTYN rappelle sa visite à chaque client par e-mail ou SMS, au moment que vous choisissez. Il confirme ou annule en un geste, et vous gardez vos soirées au lieu de passer des appels.
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Moins de fauteuils vides, moins d'appels
Envoyés tout seuls
Une fois activés, les rappels partent pour chaque rendez-vous — pris en ligne, par téléphone ou au comptoir. Personne ne doit penser à les envoyer.
Par e-mail ou SMS
Les rappels par e-mail sont inclus dans chaque forfait, les SMS dès le forfait Pro. Choisissez combien de temps avant la visite ils partent.
Une annulation devient une chance
Quand un client annule depuis son rappel, le créneau se libère — et il peut aussitôt être proposé à votre liste d'attente.
Respectueux de vos clients
Les clients qui ne veulent ni SMS ni e-mail n'en reçoivent pas. Un rappel n'est jamais envoyé une fois la visite passée ou annulée.
Comment ça marche
Activez les rappels
Choisissez e-mail, SMS ou les deux, et quand ils partent — par exemple la veille.
Prenez vos rendez-vous comme d'habitude
Chaque rendez-vous, quelle que soit la personne qui l'a pris, reçoit automatiquement son rappel.
Les clients répondent en un geste
Ils confirment, ou annulent et libèrent le créneau. Vous voyez le résultat dans l'agenda.
Ce qui est inclus
- Rappels par e-mail dans chaque forfait, par SMS dès le forfait Pro
- Plusieurs rappels par rendez-vous si vous le souhaitez
- Liens pour confirmer ou annuler le rendez-vous
- Messages en cinq langues
- Choix par client : e-mail, SMS ou rien
- Rappels de reprise de rendez-vous et demandes d'avis, uniquement pour les clients qui ont accepté le marketing
Questions fréquentes
Les rappels réduisent-ils vraiment les absences ?
Beaucoup d'absences sont de simples oublis. Un rappel la veille donne au client la possibilité de venir — ou d'annuler assez tôt pour que vous donniez le créneau à quelqu'un d'autre.
Les SMS coûtent-ils en plus ?
Les rappels par SMS sont inclus dans les forfaits Pro et Studio. Les rappels par e-mail sont inclus dans chaque forfait.
Puis-je choisir quand les rappels partent ?
Oui. Réglez combien de temps avant le rendez-vous ils partent, et ajoutez un deuxième rappel si vous le souhaitez.
Et si un client ne veut pas de messages ?
Chaque fiche client a ses propres interrupteurs e-mail et SMS. Les messages marketing, comme les rappels de reprise de rendez-vous, demandent un consentement séparé.
Fonctionnalités liées
Réservation en ligne
Votre propre page de réservation, ouverte 24 h/24, avec acomptes et liste d'attente.
En savoir plusEncaissement et TWINT
Encaissement par TWINT, carte ou espèces, et une caisse qui tombe juste.
En savoir plusFonctionne hors ligne
Continuez à prendre des rendez-vous et à encaisser quand internet tombe.
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Sans carte de crédit et sans engagement. Configurez votre salon en un après-midi et recevez vos premières réservations en ligne le jour même.
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