Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès à GESTYN et son utilisation, fourni par Gestyn SNC (« GESTYN », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions.

1. Le service

GESTYN est une plateforme web de gestion de salon qui propose un agenda, des fiches clients, des prestations et produits, la réservation en ligne, l'encaissement, la vente en ligne, l'envoi de messages et des rapports.

2. Comptes et conditions d'accès

GESTYN s'adresse aux entreprises. Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et être autorisé·e à agir pour votre salon. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte et de l'utilisation du service par votre équipe.

3. Abonnements, essai et facturation

• GESTYN est proposé sous forme d'abonnement mensuel en francs suisses (CHF). Les forfaits et les prix figurent sur notre page des tarifs.
• Les nouveaux salons commencent par un essai gratuit de 30 jours ; à la fin de l'essai, votre première facture mensuelle est émise, sauf résiliation préalable.
• Les SMS envoyés par votre salon à ses clients (rappels, codes de réservation, campagnes) sont facturés par partie de SMS au prix indiqué sur notre page des tarifs, chaque mois à terme échu sur votre prochaine facture. Les SMS envoyés après votre dernière facture sont facturés sur une facture finale à la fin de l'abonnement ; les SMS envoyés pendant un essai que vous annulez ne sont pas facturés.
• Les factures sont payables par QR-facture ou par carte. Il n'y a ni frais de mise en service ni commission sur vos réservations.
• Vous pouvez changer de forfait ou résilier à tout moment ; en cas de résiliation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige.

4. Paiements en ligne de votre salon

Si vous acceptez des paiements en ligne (acomptes, cartes cadeaux, commandes de la boutique), ils sont traités par Stripe sur un compte Stripe au nom de votre salon, selon les conditions propres à Stripe. Vous êtes le vendeur vis-à-vis de vos clients et êtes responsable de vos prix, de la TVA, des remboursements et des biens et services que vous vendez.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du service — notamment tenter de le perturber, y accéder sans autorisation, porter atteinte aux droits d'autrui, envoyer des messages à des personnes qui n'ont pas accepté de les recevoir, ou l'utiliser à des fins illicites.

6. Vos données et celles de vos clients

Vous restez propriétaire des données que vous saisissez. Vous êtes responsable du traitement des données personnelles de vos clients ; il vous appartient de disposer d'une base légale pour les traiter et d'informer vos clients comme l'exige la loi. GESTYN traite ces données pour votre compte comme décrit dans notre politique de confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

GESTYN, son logiciel, son design et ses contenus appartiennent à Gestyn SNC et sont protégés par la loi. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant votre abonnement.

8. Disponibilité

Nous faisons en sorte que le service soit disponible et fiable, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans les limites permises par la loi, le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ».

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, GESTYN n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices ou de données. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. La responsabilité pour faute intentionnelle ou grave négligence demeure réservée.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes Conditions ou de non-paiement, après avertissement lorsque cela est raisonnable. Vous pouvez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte à tout moment.

11. Modifications du service ou des Conditions

Nous pouvons faire évoluer le service et mettre à jour ces Conditions. Nous vous informerons à l'avance des changements importants ; continuer à utiliser le service après leur entrée en vigueur vaut acceptation.

12. Droit applicable et for

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Le for exclusif est au siège de Gestyn SNC, dans le canton de Fribourg, en Suisse, sous réserve des dispositions légales impératives.

13. Contact

Gestyn SNC, Allée du Verger 14, 1763 Granges-Paccot, Suisse — support@gestyn.ch.