Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et notre rôle

GESTYN est exploité par [Raison sociale], [Adresse], Suisse. Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à [privacy@gestyn.ch].

Pour les données que vous saisissez sur vos propres clients (rendez-vous, coordonnées, notes), votre salon est le responsable du traitement et GESTYN agit comme sous-traitant pour votre compte. Pour les données de votre compte, de votre salon et de facturation, GESTYN est le responsable du traitement.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de compte et de salon — votre nom, e-mail, mot de passe haché, langue, ainsi que le profil, les services, le personnel et les paramètres de votre salon.
• Données clients que vous saisissez — noms, coordonnées, rendez-vous, achats et notes de vos clients.
• Données de facturation — forfait, statut de l'abonnement, factures et références de paiement (nous ne stockons jamais les numéros de carte complets).
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur et journaux de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Comment et pourquoi nous utilisons les données

Nous traitons les données personnelles pour fournir et sécuriser le service, gérer votre abonnement et la facturation, envoyer des messages de service et des rappels de rendez-vous, fournir une assistance et respecter nos obligations légales.

En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD de l'UE, nos bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous, votre consentement lorsqu'il est requis, nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer le service, et le respect de la loi.

4. Où vos données sont stockées

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse.

5. Prestataires (sous-traitants)

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour exploiter GESTYN — par exemple l'envoi d'e-mails, les rappels SMS et le traitement des paiements ([liste des prestataires]). Ils traitent les données uniquement selon nos instructions et avec des garanties appropriées.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Les documents de facturation et comptables sont conservés pendant la durée requise par le droit suisse (actuellement dix ans). Lorsque vous supprimez des données ou fermez votre compte, nous les supprimons ou les anonymisons dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi qu'à la portabilité des données.

Les propriétaires de salon peuvent exporter l'ensemble des données de leur salon à tout moment depuis l'application et demander la suppression de leur compte et de leurs données.

Pour exercer vos droits, contactez [privacy@gestyn.ch]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de votre autorité de contrôle locale.

8. Transferts internationaux

Si un prestataire traite des données en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE, nous assurons un niveau de protection adéquat au moyen de garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types.

9. Sécurité

Nous protégeons les données par le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe, des contrôles d'accès et des sauvegardes régulières. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données.

10. Enfants

GESTYN est destiné aux entreprises et ne s'adresse pas aux enfants.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour ici et ajusterons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

12. Contact

[Raison sociale], [Adresse], Suisse — [privacy@gestyn.ch].