Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie die Gestyn SNC («GESTYN», «wir») Personendaten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Salon-Software und unsere Website nutzen.

1. Wer wir sind und unsere Rolle

GESTYN wird von der Gestyn SNC, Allée du Verger 14, 1763 Granges-Paccot, Schweiz, betrieben. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie uns an support@gestyn.ch.

Für die Daten, die Sie über Ihre eigene Kundschaft erfassen (Termine, Kontaktdaten, Notizen), ist Ihr Salon der Verantwortliche, und GESTYN bearbeitet sie als Auftragsbearbeiterin in Ihrem Auftrag. Für Ihre Konto-, Salon- und Rechnungsdaten ist GESTYN der Verantwortliche.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien von Personendaten:

Konto- und Salondaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr gehashtes Passwort, Ihre Sprache sowie Profil, Leistungen, Team und Einstellungen Ihres Salons.
Kundendaten, die Sie erfassen — Namen, Kontaktdaten, Termine, Käufe, Notizen und Einwilligungen Ihrer Kundschaft.
Rechnungsdaten — Paket, Abostatus, Rechnungen und Zahlungsreferenzen. Vollständige Kartennummern speichern wir nie.
Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und die Protokolle, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes nötig sind.
Website-Statistiken — wenn Sie unsere öffentliche Website besuchen, erfassen wir die Seite, die Website oder Kampagne, von der Sie kommen (nur Domain und Kampagnen-Tags), das aus der Zeitzone Ihres Geräts abgeleitete Land sowie Browser, Betriebssystem und Gerätetyp. Es werden keine Cookies gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert; Ihre IP-Adresse wird nie gespeichert. Besuche werden nur während eines Tages wiedererkannt, über einen gesalzenen Hash, dessen Tagesschlüssel am Ende des Tages gelöscht wird.

3. Wie und warum wir Daten verwenden

Wir bearbeiten Personendaten, um den Dienst bereitzustellen und abzusichern, Ihr Abo und Ihre Rechnungen zu verwalten, Dienstnachrichten und Terminerinnerungen zu versenden, Support zu leisten und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, wo anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) stützen wir uns auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Ihre Einwilligung, wo erforderlich, unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung des Dienstes sowie die Einhaltung des Gesetzes.

Wir zählen Besuche unserer öffentlichen Website, um zu verstehen, welche Seiten nützlich sind und wie man uns findet, gestützt auf unser berechtigtes Interesse. Diese Statistiken sind anonym: Sie verwenden keine Cookies, speichern keine IP-Adresse und lassen sich nach dem Tag Ihres Besuchs nicht mehr mit Ihnen verknüpfen. Geräte, die in der App angemeldet sind, werden nicht gezählt.

4. Wo Ihre Daten gespeichert sind

Die Daten Ihres Salons liegen auf Servern in der Schweiz.

5. Dienstleister (Auftragsbearbeiter)

Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern zusammen, die Daten nur nach unseren Weisungen und nur soweit für ihre Aufgabe nötig bearbeiten:

Hosting und Infrastruktur — Server in der Schweiz.
E-Mail-Versand — für Kontonachrichten, Terminerinnerungen und die Kampagnen, die Sie versenden.
Telnyx, Inc. (USA) — für den Versand von SMS-Erinnerungen, Codes und SMS-Kampagnen, wenn Ihre Einstellungen SMS verwenden.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) und verbundene Unternehmen — für Kartenzahlungen Ihres Abos sowie für Online-Zahlungen (Anzahlungen, Gutscheine, Shop-Bestellungen) über das Stripe-Konto, das Ihr Salon verbindet.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Bearbeitet ein Dienstleister Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR, etwa Telnyx in den USA, stellen wir einen angemessenen Schutz durch anerkannte Garantien sicher, etwa die vom EDÖB und der Europäischen Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist und solange dies für den Dienst nötig ist. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Schweizer Recht verlangt (derzeit zehn Jahre). Löschen Sie Daten oder schliessen Sie Ihr Konto, löschen oder anonymisieren wir sie innert angemessener Frist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Anonyme Website-Statistiken werden 25 Monate aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Personendaten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Bearbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Salon-Inhaberinnen und -Inhaber können ihre Kundschaft und alle Daten ihres Salons jederzeit aus der App exportieren und die Löschung ihres Kontos und ihrer Daten verlangen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@gestyn.ch. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

9. Sicherheit

Wir schützen Daten durch verschlüsselte Übertragung, gehashte Passwörter, auf unseren Servern durchgesetzte Zugriffskontrollen, eine Web Application Firewall, Schutz der Anmeldung und regelmässige Backups. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist absolut sicher, aber wir tun alles, um Ihre Daten zu schützen.

10. Kinder

GESTYN richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite und passen das Datum oben an.

12. Kontakt

Gestyn SNC, Allée du Verger 14, 1763 Granges-Paccot, Schweiz — support@gestyn.ch.